Coaching für Executives, Führungskräfte und Mitarbeitende
Der Begriff „Coaching“ wird als Oberbegriff für unterschiedliche Methoden der zeitlich befristeten Unterstützung und Begleitung von Executives, Führungskräften und Mitarbeitenden verwendet.
Im Unterschied zur „Beratung“ werden keine Lösungen durch den Coach vorgeschlagen, sondern die Entwicklung eigener Lösungen wird begleitet. Das „Coaching“ bezeichnet strukturierte Gespräche zwischen einem Coach und einem Coachee (Klienten) z.B. zu Fragen des beruflichen Alltags. Die Ziele dieser Gespräche reichen von der Einschätzung und Entwicklung persönlicher Kompetenzen und Perspektiven über Anregungen zur Selbstreflexion bis hin zur Überwindung von Konflikten mit Mitarbeitenden, Kollegen oder Vorgesetzten.
Der Coach fungiert als neutraler, kritischer Gesprächspartner und verwendet je nach Ziel Methoden aus dem gesamten Spektrum der Personal- und Führungskräfteentwicklung. Er fördert die Fähigkeiten zur Selbststeuerung (Hilfe zur Selbsthilfe).
Inhaltsverzeichnis
Von der (Psycho)Therapie unterscheidet sich Coaching insofern, als dass bei der ersteren eine medizinische Diagnose durch einen „Experten“ gestellt wird und in einer längeren gezielten Veränderungsarbeit an emotionalen Problemreaktionen behandelt wird.
Wo wird Coaching eingesetzt?
Coaching wird in vielen Bereichen eingesetzt, z.B. im Sport, in der Medizin oder im privaten Umfeld. In der Arbeitswelt (private und staatliche Organisationen) wird Coaching insbesondere für Leistungssteigerung, Kompetenzentwicklung, Konfliktlösung und in der Führung eingesetzt. Der Vorteil von Coaching ist, dass es kurzfristig und gezielt eingesetzt werden kann. Daher ist es themenspezifisch sehr breit einsetzbar.
Bei folgenden Themen wird Coaching in der Arbeitswelt als sinnvoll betrachtet:
Coaching als Personal-Entwicklungsmassnahme ermöglicht es, auf die individuellen Bedürfnisse der Coachees einzugehen und diese situationsspezifisch zu unterstützen und weiterzubringen. Der Coach erfüllt die Funktion eines „mentalen Katalysators“.
Das Setting (Rahmenbedingungen) eines Coachings
Beteiligte Personen
Im Rahmen eines Coachings sind zwei Personen gesetzt: der Coach und der Coachee (Klient). Die/der Klient/in ist die Person, welche die Unterstützung sucht. Es können im Rahmen eines Gruppencoachings auch mehrere Personen sein.
Oft ist auch eine zusätzliche Person im Coaching involviert: der Vorgesetzte. Insbesondere, wenn er/sie das Coaching angeregt hat, wird oft eine gemeinsame Sitzung zur Zielvereinbarung durchgeführt, um für alle Beteiligten das gleiche Verständnis der behandelten Themen zu entwickeln.
Wie funktioniert ein Coaching-Gespräch?
Das Vorgehen besteht darin, durch Feedback, Selbstreflexion, Planung und Training den „Klienten“ in die Lage zu versetzen, sich selbst zu organisieren (Prinzip der Selbststeuerung). Das umfasst die Schritte der autonomen Zielsetzung, der selbstständigen Planung und Organisation bis hin zur Selbstkontrolle (Ergebnis- bzw. Fortschrittskontrolle) im Hinblick auf die Umsetzung der selbst gesetzten Ziele (Umsetzungskompetenz).
Zielsetzung: Was wollen Sie erreichen? Zielformulierung nach dem SMART-Prinzip (Spezifisch, Messbar, Attraktiv und Realistisch).
Planung: Was ist die beste Möglichkeit? (Wege, Ressourcen, Zeit)
Organisation: Welche konkreten Schritte? (konkrete, zielbezogene Aktionen/Prozesse)
Kontrolle: Was wurde erreicht? (Fortschritte, Meilensteine, Ergebnisse)
Die Entwicklung von Mitarbeitenden
Welche Strategien zur Personalentwicklung gibt es?
Viele grosse Firmen setzen heute fast ausschliesslich auf Coaching, weil damit spezifische Herausforderungen kurzfristig gezielt gelöst werden können. Die klassischen Strategien zur Personalentwicklung sind:
Welche konkreten Coaching-Massnahmen für Mitarbeitende gibt es?
Das Coaching für Mitarbeitende fokussiert sich beim
- Einzelcoaching auf die im persönlichen Bereich (s. oben) genannten Themen.
- Gruppen-/Team Coaching liegt der Fokus bei der Kommunikation, der Lösung von Konflikten und den Formen und Rollen in der Zusammenarbeit.
- Projekt Coaching liegen die Schwerpunkte ähnlich wie beim Teamcoaching, jedoch mit Fokus auf die Erreichung der im Projektmanagement gesteckten Ziele und Termine.
Verhinderung von Personalfreisetzung/Personalabbau?
Im Einzelfall kann Coaching eine Massnahme zur Verhinderung einer Entlassung sein. Gerade bei Leistungsschwächen oder Konflikten kann das Coaching einzelner Personen das Problem aus der Welt schaffen und somit eine teure Entlassung und Neuanstellung verhindern.
Im Fall von Personengruppen kann ein Coaching im Rahmen der Karriereentwicklung (Karrieremanagement) gerade bei einem Veränderungsprozess aufgrund eines Strategiewechsels auch einen Personalabbau verhindern, indem frühzeitig auf die Kompetenzveränderungen und einen Kulturwandel eingegangen und durch persönliche Entwicklung antizipiert wird. Der Arbeitgeber spart dadurch die Kosten der Personalfluktuation (Verlust von betrieblichem Knowhow, Einarbeitungskosten, etc.).
Was ist Führungskräfte Coaching?
Führungskräfte gehören zum Management und führen eine/n oder mehr Mitarbeitende. Der wesentliche Unterschied zu anderen Angestellten besteht eben in dieser Führungsaufgabe. Deshalb fokussiert sich das Führungskräfte Coaching auf Führungskompetenz und Führungsverhalten. Häufig werden dabei drei Verantwortungsebenen unterschieden:
- unteres Management (bei Übernahme der ersten Führungsverantwortung)
- mittleres Management (Verantwortung für mehrere Führungskräfte)
- Top-Management (Gesamtverantwortung für ein Unternehmen)
weil die Führungsaufgabe in Funktion der Anzahl Mitarbeitender sich entwickelt.
Was versteht man unter Führungskompetenz?
Als Führungskompetenz bezeichnet man die Fähigkeit, Ziele festzulegen und das Verhalten anderer Menschen so zu beeinflussen und zu führen , dass diese Ziele in Resultate umgesetzt werden. Als Führungskraft haben Sie Einfluss auf die Leistung Ihres Teams, z.B. durch die Motivation Ihrer Mitarbeitenden und das Arbeitsklima in Ihrem Verantwortungsbereich. Das Team muss also seine alltäglichen Aufgaben optimal erledigen, damit Sie Ihre Ziele, an denen Sie gemessen werden, erreichen. Im Rahmen dieser Aufgabenstellung sind die folgenden Kompetenzen wichtig:
- Besprechungen, Sitzungen und Workshops effizient gestalten
- Souveränität im Auftreten ausstrahlen
- Kritische Führungssituationen sicher beherrschen
- Konfliktmanagement: Ziel-, Verteilungs-, Macht- und Wertkonflikte nachhaltig lösen
- Mit „schwierigen“ Mitarbeitenden gekonnt umgehen
- Wichtige Führungsinstrumente sicher beherrschen (Zielvereinbarung, Delegation, Mitarbeitergespräch, Kontrolle, Motivation/Frustration)
- Mit Macht und Einfluss gekonnt umgehen
- Einen authentischen Führungsstil entwickeln
- Wirksames Feedback geben und empfangen (Selbst- und Fremdbild)
- Mitarbeitende beurteilen und gezielt fördern.
Die 10 häufigsten Fehler als Führungskraft
- Es fehlt ihnen an Energie und Begeisterung
- Sie nehmen ihre Vorbildfunktion nicht richtig wahr; damit fehlt der größte Einfluss auf das Verhalten ihrer Mitarbeiter
- Sie geben sich mit mittelmäßigen Leistungen zufrieden (objektiv gesehen)
- Sie haben keine überzeugenden Ziele und Perspektiven (trotz Aktionismus)
- Ihre Entscheidungen orientieren sich stärker an subjektiven Interessen und alten Gewohnheiten als an der gemeinsamen Aufgabe und Herausforderung
- Sie legen keinen großen Wert auf Zusammenarbeit und Förderung von (ergebnisrelevanten) Fähigkeiten
- Sie formulieren Erwartungen gegenüber Anderen, halten sich selbst aber nicht daran
- Sie sperren sich gegen Veränderungen, neue Ideen oder andere Meinungen
- Sie lernen nicht aus Fehlern beim Umgang mit Anderen
- Sie schaffen es nicht, ein positives Arbeitsklima und konstruktive zwischenmenschliche Beziehungen zu schaffen
- Sie versäumen es, die Stärken und Fähigkeiten ihrer Mitarbeitenden (Produktivität) zu entwickeln (und haben folglich ein Personalkostenproblem).
Zu den Hauptphasen des Coachings gehören die Phasen (1) Klärung der Ausgangssituation, (2) Zielbestimmung und (3) Interventionen.
Unterschiede zwischen Mitarbeiter- und Führungskräfte Coaching
In übersichtlicher Kurzfassung finden Sie hier eine Gegenüberstellung dieser beiden Coaching Arten.
Was kostet ein Mitarbeiter- oder Führungskräfte Coaching
Der Preis eines Coachings setzt sich aus verschiedenen Elementen zusammen. Grundsätzlich bestimmt die Qualifikation eines Coaches (Ausbildung, eigene berufliche Erfahrung und Erfahrung im Coaching mit der Zielgruppe) den Ansatz pro Coaching-Sitzung. Danach bestimmen Häufigkeit der Sitzungen und Dauer des Programms den Gesamtpreis.
Dauer eines Coachings.
Coaching findet in mehreren Sitzungen statt und ist zeitlich begrenzt. Coaching kann durchaus über einen längeren Zeitraum stattfinden. Da es aber immer das Ziel eines Coachs ist, sich überflüssig zu machen, muss ein Coaching logischerweise auch zeitlich begrenzt sein.
Tipps zur Auswahl von Coaches
Für Organisationen, welche Coaching einsetzen wollen, ist es wichtig, kompetente und passende Coaches zu finden. Hier ist es von Vorteil, mit einem grösseren Anbieter zusammen zu arbeiten, welcher diese Qualität gewährleistet. Nachstehend einige Tipps bei der Suche und Auswahl von Coaches: