Management de carrière: fidéliser vos collaborateurs par une évolution interne
La mission
Nous avons été mandatés par un Groupe actif dans l’énergie. Ce groupe est prestataire de services énergétiques leader en Suisse et présent dans toute l’Europe.
Le but du présent programme est d’offrir une perspective de carrière au sein de l’entreprise à 4 collaborateurs œuvrant dans les domaines de l’ingénierie et de la gestion de projets. Ceci basé sur leur niveau de satisfaction actuel et l’évaluation de leurs attentes professionnelles.
Notre approche
Ce programme comprenait 8 entretiens entre le collaborateur et le coach sur une période de 4 mois. Les étapes suivantes formaient la base des entretiens :
- Mise à plat des attentes et objectifs
- Bilan de compétences et bilan professionnel
- Sens donné à l’activité actuelle et future
- Historique de son évolution professionnelle
- Besoin et solutions personnelles versus besoins et solutions proposées par l’employeur
- Connaissance de soi au travers du profil HBDI
- Travail sur les soft skills
- Projet professionnel et plan d’action
Ces différents entretiens ont été réalisés sur la base d’une évaluation de la carrière professionnelle du coaché. Cette approche vise à identifier les atouts et les facteurs clés de succès pour permettre de construire un projet professionnel motivant et réaliste. L’analyse des réalisations permet d’identifier les connaissances, les compétences acquises et transférables, ainsi que les centres d’intérêts. Il s’agissait ensuite d’identifier les sources de réussite et les freins. Enfin, nous avons observé les environnements qui favorisent le développement des compétences en respectant les valeurs professionnelles du collaborateur. En plus, un assessment a été réalisé sur les préférences du style de pensée en utilisant l’outil HBDI
Profil de personnalité : HBDI® (Hermann Brain Dominance Instrument)
L’outil d’analyse utilisé par OTP pour le profil de personnalité est le test en ligne HBDI® (Herrmann Brain Dominance Instrument. Le HBDI® est une grille qui fonctionne comme une “carte” simplifiée des différents modes de pensée utilisés par l’être humain. L’approche de cette méthode d’évaluation est reconnue au niveau international et utilisée par de nombreux Instituts (EPFL, Stanford, NASA etc.) et entreprises.
Dans le cadre du développement de carrière des collaborateurs et des cadres, l’approche du HBDI® peut être utilisé pour des objectifs très différents : le management de carrière interne (comme ici), l’évaluation de l’orientation de vos collaboratrices et collaborateurs, un outplacement ou un assessment. Cette approche est validée pour un grand nombre de participants dans des domaines très variés.
L’approche du HBDI® se concentre sur quatre dimensions respectivement styles de pensées. Le profil est une représentation de la distribution des quatre styles de pensée que nous utilisons dans notre vie quotidienne. Il ne mesure ni l’intelligence, ni les performances, ni les compétences. Les résultats du questionnaire HBDI® indiquent le degré de préférence que nous présentons pour chacun des quatre quadrants.
Les résultats du HBDI®
Le profil effectué en cours du programme a été débriefé avec chacun.e participant.es lors d’entretiens individuels d’une heure. Cette analyse a incité les participants à se pencher sur leurs approches de la communication et de traitement des activités. De son côté, le coach a également pu, grâce à cet échange avec chaque participant.e, déterminer quels objectifs spécifiques devaient être évoqués lors du coaching individuel. Pour chacune des personnes concernées, nous avons pu déterminer et préciser avec elle sur la base des résultats du HBDI® :
- Son approche de la communication :
- Comment mieux communiquer en s’adaptant au mode de pensée de son interlocuteur
- Sa stratégie de résolution des problèmes :
- Quels sont les éléments recherchés pour trouver des solutions
- Ses questions pour prendre une décision :
- Quelles informations la personne recherche-t-elle pour décider ?
Les résultats du programme
Les échanges avec les participants au sujet de leurs activités, satisfactions voire frustrations au sein dans le cadre de leur travail et leurs attentes générales ou particulières ont été constructifs et transparent. Leurs questions, réflexions et remarques nous ont démontrés leur intérêt tant pour leur collaboration au sein du Groupe concerné que pour l’approche du management de leur carrière. Selon le feedback donné par les coachés, ils sont tous ravis de l’approche et trouvent à chaque rendez-vous que celui-ci a été constructif, instructif et intéressant. Les rencontres leurs ont permis de comprendre le fonctionnement et leurs a donné la possibilité d’améliorer encore leurs compétences dans certains domaines. Particulièrement les aspects suivants ont été évoqués :
- Compétences sur lesquelles la personne coachée a envie de construire son évolution professionnelle
- Son attitude envers son environnement professionnel
- Savoirs et savoir-faire que la personne coachée a envie de développer ou acquérir
- Les projections pour l’avenir et les attentes : les contextes professionnels au sein desquels ils souhaiteraient se déployer
- Points forts
- Axes de progrès ou d’évolution
L’accompagnement réalisé a permis d’identifier les domaines dans lesquels les participants peuvent mettre en pratique leurs compétences transversales voire encore développer leur performance. Notre approche consistait de mettre en place des plans d’action pour atteindre leurs objectifs professionnels.
Cet accompagnement a amené deux des personnes suivies à pouvoir évoluer transversalement dans leur domaine de compétences. Pour l’un, il a pu ainsi et avec l’accord de sa direction, prendre part à 50% dans un projet technique spécifique. Pour le second, dont la fonction actuelle était devenue très orientée dans la gestion des risques, il souhaite encore mieux utiliser ses compétences opérationnelles. Il a demandé à pouvoir reprendre davantage d’activités au sein d’une équipe sur le terrain. Ainsi tant les personnes coachées elles-mêmes, que leur hiérarchie, ont apprécié notre conseil structuré et notre expertise dans le domaine du management de carrière.