Le coaching dans le monde professionnel

Vous en avez certainement déjà entendu parler. Peut-être que le déploiement de cette approche suscite encore quelques questions pour vous. Un exemple concret vaut mieux qu’une théorie trop longue ! C’est la raison pour laquelle nous désirons vous partager une situation sur laquelle OTP a été amenée à intervenir récemment.

Le point de départ

Le service RH de cette structure importante, évoluant dans un environnement international, complexe et exigeant, nous contacte avec un objectif précis. Au sein de leur équipe d’encadrement, un cadre se singularise par un style de gestion très direct et analytique. Ce point est utile dans le cadre de ses responsabilités, mais pose de réels problèmes en termes de communication avec son équipe et au sein même de la structure. Très investi, il peine à prendre du recul dans de nombreuses situations. Comme point de départ, nous avons rencontré l’équipe de direction pour entendre et comprendre la situation et les enjeux, dans l’objectif d’identifier les besoins spécifiques dans cette situation particulière.

Déroulement du coaching

Dès les premières sessions, notre travail s’est concentré sur le développement de la capacité à prendre du recul. Challengé sur ses pratiques et les résultats obtenus, le responsable a rapidement pris conscience qu’en adoptant une perspective plus globale sur les défis auxquels il était confronté, il obtiendrait des résultats probants. Il a très rapidement pu en constater les effets positifs. Parallèlement, nous avons utilisé un bilan HBDI © (Herrmann Brain Dominance Instrument) pour approfondir la compréhension de son propre mode de fonctionnement et de celui des autres. Le bilan HBDI © a permis au coaché de mieux comprendre ses préférences cognitives, ainsi que celles de ses collègues. En identifiant ses zones de confort, ainsi que les aspects moins naturels pour lui, il a pu ajuster son approche en communication et en leadership, améliorant ainsi ses interactions avec des personnalités différentes au sein de son équipe.

Nous avons ensuite travaillé sur l’impact de sa communication, en l’aidant à adapter son approche aux différents types de personnalités identifiés via le HBDI ©. Historiquement perçu comme distant et parfois insensible, alors que lui-même avait une perception totalement différente, ce responsable coaché a appris à gérer et désamorcer les conflits avec une nouvelle efficacité, tout en renforçant les relations interpersonnelles. Il a mis en place de légers ajustements qui ont tous eu un impact visible immédiat. 

Au fur et à mesure de l’accompagnement, nous avons également introduit des outils décisionnels. Ces outils pratiques et adaptés à sa situation ont permis au coaché de développer une prise de décision plus nuancée, alliant analyse détaillée et vision stratégique.

Le processus OTP mis en place

Le processus de coaching a suivi une méthodologie structurée, tout en étant flexible. Cela a permis d’adapter les sessions de coaching aux besoins évolutifs de ce responsable. Chaque séance incluait des analyses de cas concrets et des réflexions sur les stratégies à adopter face aux défis du moment. L’intégration des résultats du bilan HBDI © a été cruciale pour personnaliser l’approche et maximiser les bénéfices du coaching. Nous avons également proposé un suivi entre les sessions, permettant au coaché de tester les nouvelles approches en situation réelle et de revenir avec des retours d’expérience pour ajustement. 

En plus de la séance de démarrage du coaching, qui s’est déroulée en tripartite, avec le coaché, le responsable RH et le coach OTP, une séance à mi-parcours avec les mêmes personnes a permis de faire un point de situation avec l’employeur, déjà après 4 séances. Le processus s’est terminé par une séance de clôture, également en tripartite, et permettant d’évaluer le chemin parcouru et de déterminer les prochaines étapes, pour pérenniser les premiers succès. 

Résultats et plus-value du coaching de développement

Les résultats ont été significatifs. Ce responsable a non seulement amélioré son efficacité professionnelle, mais il a également transformé son leadership, devenant un leader bienveillant et ayant une approche adaptée à chaque cas. L’utilisation du bilan HBDI © a enrichi sa compréhension des dynamiques d’équipe, ce qui a permis d’améliorer la communication et la collaboration au sein de son entreprise. Les ajustements réalisés ont eu un impact direct sur la dynamique de groupe au sein de son équipe, améliorant la collaboration et la productivité. 

L’accompagnement a également renforcé la capacité du coaché à naviguer dans des environnements complexes avec une vision « macro », tout en conservant sa capacité d’analyse « micro » quand nécessaire. Cette évolution a non seulement bénéficié à sa carrière, mais a également apporté une valeur ajoutée considérable à son entreprise, en optimisant les processus décisionnels et en favorisant une culture d’entreprise plus positive et inclusive.

Ce cas pratique illustre notre approche du coaching de management : un accompagnement personnalisé, enrichi par des outils comme le HBDI ©, qui transforme les défis en opportunités de croissance, tant pour le coaché que pour son entreprise. 

N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions construire avec vous la solution qui vous correspond.

War diese Seite hilfreich?
[Total: 0 Durchschnitt: 0]