L\u2019onboarding\u00a0; une \u00e9tape-clef<\/b><\/p>\n
La nomination d\u2019un nouveau responsable est un moment charni\u00e8re dans la vie d\u2019un d\u00e9partement ou d\u2019une structure. Tout comme l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un nouveau collaborateur, quel qu\u2019il soit, la phase dite d\u2019<\/span>onboarding <\/span><\/i>est une \u00e9tape-clef. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Elle le sera pour le responsable nomm\u00e9, qui a besoin d\u2019apprivoiser ses nouvelles fonctions, son \u00e9quipe et son nouvel environnement de travail. Cette phase sera tout aussi importante pour l\u2019\u00e9quipe qui va d\u00e9couvrir un nouveau responsable, son mode de fonctionnement, ses ambitions pour le d\u00e9partement, les directions qu\u2019il d\u00e9sire prendre, les inspirations et les valeurs \u00e0 v\u00e9hiculer. N\u00e9gliger cette phase d\u2019onboarding et penser que \u00ab\u00a0les choses vont bien se faire par elles-m\u00eames\u00a0\u00bb est un risque dangereux.\u00a0<\/span><\/p>\n La prise d\u2019un poste de cadre ne s\u2019improvise pas<\/b><\/p>\n Accompagner donc la personne nomm\u00e9e est une d\u00e9marche qui permettra de prendre de la hauteur par rapport aux enjeux du poste. Cette prise de recul \u00e9vitera \u00e9galement que le nouveau responsable \u00ab\u00a0fonce t\u00eate baiss\u00e9e\u00a0\u00bb dans les op\u00e9rations, en mettant de c\u00f4t\u00e9 les besoins de l\u2019\u00e9quipe et les enjeux strat\u00e9giques.\u00a0<\/span><\/p>\n Un exemple concret<\/b><\/p>\n Prenons l\u2019exemple de cette \u00e9quipe de 6 personnes dans le secteur informatique d\u2019une entreprise active dans le domaine des loisirs. Le responsable arrive \u00e0 la retraite et va \u00eatre remplac\u00e9 par l\u2019un des 6 membres de l\u2019\u00e9quipe, qui va prendre le relais. L\u2019entreprise d\u00e9sire que la transition se passe au mieux et fait appel \u00e0 un coach professionnel pour accompagner le nouveau responsable, d\u00e9j\u00e0 quelques semaines avant sa nomination officielle.<\/span><\/p>\n La d\u00e9marche mise en place<\/b><\/p>\n Une toute premi\u00e8re rencontre a lieu avec le futur responsable, son directeur, la responsable des ressources humaines et le coach. Il s\u2019agit de lancer la d\u00e9marche et de fixer des objectifs, de fa\u00e7on claire pour tous. Juste apr\u00e8s, le coaching individuel, uniquement avec le nouveau responsable et le coach, d\u00e9marre. Le responsable peut expliquer son environnement de travail et de comment il voit sa prise de poste.<\/span><\/p>\n Prise de hauteur et conseils<\/b><\/p>\n En l\u2019occurrence et pour cette situation bien r\u00e9elle, le futur responsable en question, de nature plut\u00f4t r\u00e9serv\u00e9e, pensait ne qu\u2019il \u00e9tait pr\u00e9f\u00e9rable de rester discret lors de sa prise de poste. Il ne voulait pas froisser ses coll\u00e8gues, avec lesquels il travaillait d\u00e9j\u00e0 depuis plusieurs ann\u00e9es\u00a0: \u00ab\u00a0<\/span>business\u00a0as usual \u00bb<\/span><\/i>, en quelque sorte. Cet onboarding coaching a permis de mettre en lumi\u00e8re que le futur responsable, avec simplicit\u00e9 et d\u00e9termination, devait prendre sa place de responsable. Le coach \u00e9tait l\u00e0 pour lui faire prendre de la hauteur et d\u00e9finir avec lui des actions adapt\u00e9es et pertinentes.<\/span><\/p>\n Les actions prises dans le cadre de cet onboarding coaching<\/b><\/p>\n En prenant en consid\u00e9ration les sp\u00e9cificit\u00e9s de l\u2019\u00e9quipe et de l\u2019environnement de travail, le coach a pu accompagner le nouveau responsable durant les premi\u00e8res semaines de sa prise de fonction, en travaillant sur les actions concr\u00e8tes suivantes\u00a0:\u00a0<\/span><\/p>\n Toutes ces actions ont \u00e9t\u00e9 challeng\u00e9es, pr\u00e9par\u00e9es en amont, discut\u00e9es apr\u00e8s leur mise en place, durant les s\u00e9ances de coaching.<\/span><\/p>\n Une posture de manager ad\u00e9quate<\/b><\/p>\n A deux reprises durant le processus, les 4 intervenants (le nouveau responsable, le directeur, la responsable RH et le coach) se sont rencontr\u00e9s\u00a0; une fois \u00e0 mi-parcours pour faire un premier bilan et faire quelques ajustements et une derni\u00e8re fois, plusieurs mois plus tard, pour prendre du recul et faire un \u00e9tat des lieux. Dans ce cas pr\u00e9cis, le directeur et la responsable RH \u00e9taient unanimes sur le fait que le nouveau responsable avait su d\u00e9velopper une posture ad\u00e9quate vis-\u00e0-vis de son \u00e9quipe. Cette derni\u00e8re \u00e9tape a donc permis au responsable d\u2019obtenir un feedback pr\u00e9cis, et en l\u2019occurrence, motivant de la part de sa hi\u00e9rarchie. Il s\u2019est senti valoris\u00e9 et \u00e0 sa place. En toute humilit\u00e9 et transparence, il a \u00e9voqu\u00e9 que, sans ce coaching, il aurait certainement commis des erreurs dans sa posture manag\u00e9riale, qui auraient eu des impacts n\u00e9gatifs, tant d\u2019un point de vue humain qu\u2019\u00e9conomique.<\/span><\/p>\n Contactez-nous<\/b><\/p>\n Que vous ayez, au sein de votre entreprise, un responsable qui prend des fonctions d\u2019encadrement pour la toute premi\u00e8re fois, que cela soit un manager exp\u00e9riment\u00e9 qui arrive de l\u2019ext\u00e9rieur, ou encore que cela soit un changement de poste en interne, l\u2019onboarding coaching est adapt\u00e9. L\u2019onboarding coaching permet de prendre du recul, d\u2019\u00e9valuer la situation et les enjeux, et finalement d\u2019identifier et de mettre en place des solutions pratiques et coh\u00e9rentes. Le coach est pr\u00e9sent \u00e0 chaque \u00e9tape, il challenge, il stimule et peut partager son exp\u00e9rience et son expertise.<\/span><\/p>\n Si cette solution vous int\u00e9resse et que vous d\u00e9sirez entreprendre une telle d\u00e9marche avec l\u2019un de nos coachs professionnels et exp\u00e9riment\u00e9s, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>.<\/span><\/p>\n L\u2019onboarding\u00a0; une \u00e9tape-clef La nomination d\u2019un nouveau responsable est un moment charni\u00e8re dans la vie d\u2019un d\u00e9partement ou d\u2019une structure. Tout comme l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un nouveau collaborateur, quel qu\u2019il soit, la […]<\/p>\n\n