{"id":6372,"date":"2021-11-17T09:20:43","date_gmt":"2021-11-17T08:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.otp.ch\/?p=6372"},"modified":"2021-11-18T07:53:37","modified_gmt":"2021-11-18T06:53:37","slug":"succes-de-loutplacement-en-periode-de-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.otp.ch\/fr\/succes-de-loutplacement-en-periode-de-covid\/","title":{"rendered":"Succ\u00e8s de l’outplacement en p\u00e9riode de COVID"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie caus\u00e9e par le Corona virus a plac\u00e9 les services \u00ab outplacement \u00bb devant des d\u00e9fis consid\u00e9rables. D’une part, la tendance \u00e0 la num\u00e9risation et au travail \u00e0 distance fa\u00e7onne \u00e9galement nos activit\u00e9s de conseil et exige la mise en place de nouvelles m\u00e9thodes de travail. D’autre part, la situation sur le march\u00e9 du travail rend le processus de candidature lui-m\u00eame plus difficile pour les clients. Le march\u00e9 est plus volatile et le nombre de ch\u00f4meurs a augment\u00e9 : fin janvier 2021, la Suisse comptait environ 40% de ch\u00f4meurs de plus que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (swissinfo).\u00a0<\/span><\/p>\n

La crise sanitaire, en plus de la perte d’emploi, a un effet d\u00e9stabilisant sur les personnes concern\u00e9es. Actuellement, le processus de candidature est devenu encore plus exigeant. Le processus de s\u00e9lection avec des entretiens \u00e0 distance exige des candidats de nouvelles comp\u00e9tences. Un savoir-faire et une formation suppl\u00e9mentaires sont n\u00e9cessaires pour compenser le manque d\u2019habitude et d\u2019exp\u00e9rience par rapport \u00e0 l’entretien en face \u00e0 face.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour nos clients des secteurs du commerce de d\u00e9tail, du tourisme, de l’h\u00f4tellerie et de l’industrie, o\u00f9 le march\u00e9 du travail s’est ass\u00e9ch\u00e9, une situation plus aigu\u00eb s’est pr\u00e9sent\u00e9e depuis le d\u00e9but de 2020. Pour ces secteurs, le retour \u00e0 l’activit\u00e9 pr\u00e9-COVID et \u00e0 un emploi comparable est extr\u00eamement difficile. Les nouvelles embauches ont \u00e9t\u00e9 stopp\u00e9es voir m\u00eame certains collaborateurs ont \u00e9t\u00e9 licenci\u00e9s. Pour les participants aux programmes d\u2019outplacement, la recherche de nouveaux champs d’activit\u00e9 professionnelle s’est av\u00e9r\u00e9e \u00eatre la cl\u00e9 de la solution.<\/span><\/p>\n

OTP a rep\u00e9r\u00e9 ces tendances d\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie et a adapt\u00e9 ses conseils ainsi que la conception des programmes d’outplacement en prenant en compte ces nouveaux d\u00e9fis.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le cas d’Enrique F., un cadre de l’industrie du tourisme, qui a perdu son poste de directeur adjoint d’une agence de voyages, \u00e0 l’aube de la cinquantaine, en est un bon exemple. Il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un programme d’outplacement OTP de l’automne 2020 au printemps 2021.\u00a0<\/span><\/p>\n

M\u00eame si le licenciement avait \u00e9t\u00e9 pressenti, il en a r\u00e9sult\u00e9 en une crise personnelle pour ce candidat. Vingt-cinq ans de vie professionnelle r\u00e9ussie ont pris fin de mani\u00e8re abrupte. Un retour dans l’industrie du voyage semblait extr\u00eamement difficile.<\/span><\/p>\n

La confiance en une solution positive n’est revenue que progressivement. Enrique F. a effectu\u00e9, dans le cadre de son programme OTP, un bilan de comp\u00e9tences approfondi qui a d\u00e9bouch\u00e9 sur un profil de comp\u00e9tences \u00e0 multiples facettes, un repositionnement de sa personnalit\u00e9 professionnelle et un CV actualis\u00e9. Le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 la transformation de l’image que le participant avait de lui-m\u00eame, apr\u00e8s cette p\u00e9riode de doute, il a r\u00e9alis\u00e9, \u00e0 nouveau, que son portefeuille de comp\u00e9tences est un gage solide de r\u00e9ussite. Il parle sept langues et brille par la r\u00e9alisation de ventes \u00e0 sept chiffres. Sa personnalit\u00e9 d\u00e9montre une grande r\u00e9sistance au stress, une forte orientation vers le service et de grandes forces de communication avec les clients individuels. En outre, il convainc par son grand professionnalisme dans le traitement des plaintes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce au coaching, le client a retrouv\u00e9 toute sa motivation et consid\u00e8re d\u00e9sormais la crise comme une opportunit\u00e9. Il ne cherchait plus \u00e0 occuper le m\u00eame poste de direction dans le m\u00eame secteur d’activit\u00e9, mais voyait les choses dans leur ensemble. Le programme a stimul\u00e9 sa cr\u00e9ativit\u00e9 conceptuelle pour lui permettre de passer en revue de nouveaux domaines professionnels avec l’aide du coach et de d\u00e9finir son objectif de carri\u00e8re de mani\u00e8re \u00e0 mettre en avant le service \u00e0 la client\u00e8le par le biais d\u2019outils num\u00e9riques. Cette nouvelle strat\u00e9gie de recherche impliquait\u00a0:<\/span><\/p>\n

a) l’identification des industries et des domaines d’activit\u00e9 dans lesquels le profil du client pourrait \u00eatre demand\u00e9, m\u00eame avec les restrictions en lien avec la COVID 19,\u00a0<\/strong><\/p>\n

b) l’\u00e9largissement de la recherche d’emploi, en compl\u00e9tant la recherche d\u2019emploi dite \u00ab r\u00e9active\u00a0\u00bb par la recherche \u00ab\u00a0active\u00a0\u00bb,<\/strong><\/p>\n

(c) l’\u00e9largissement du r\u00e9seau par l\u2019utilisation des outils num\u00e9riques, LinkedIn par exemple.<\/strong><\/p>\n

\u00c0 son tour, le participant a ressenti la mise en \u0153uvre d\u2019actions \u00ab\u00a0classiques\u00a0\u00bb de r\u00e9seautage comme un renforcement de sa confiance en lui. Divers entretiens d’informations et plusieurs opportunit\u00e9s de candidatures sp\u00e9cifiques ont vu le jour gr\u00e2ce au seul r\u00e9seautage.<\/span><\/p>\n

Au cours de ces entretiens, le participant s’est rendu compte que malgr\u00e9 les tensions existantes sur le march\u00e9 du travail, il existait des niches permettant un nouveau d\u00e9part professionnel.<\/span><\/p>\n

Alors que la nouvelle strat\u00e9gie de recherche \u00e9tait syst\u00e9matiquement mise en \u0153uvre avec le soutien du coach, des invitations \u00e0 des entretiens d\u2019embauche ont commenc\u00e9 \u00e0 affluer. La pr\u00e9paration des entretiens a eu lieu principalement via les outils num\u00e9riques (Skype, Zoom et Microsoft Teams). Ces simulations d\u2019entretiens \u00ab\u00a0\u00e0 distance\u00a0\u00bb lui ont permis de conformer son identit\u00e9 professionnelle.\u00a0<\/span><\/p>\n

Le r\u00e9sultat de sa collaboration intensive avec le coach a \u00e9t\u00e9 que 8 mois apr\u00e8s le d\u00e9but du programme, le candidat a pu int\u00e9grer un nouvel emploi en tant que conseiller client\u00e8le dans une grande compagnie d’assurance renomm\u00e9e. Son engagement, ses excellentes comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication avec les clients et sa r\u00e9sistance au stress se sont av\u00e9r\u00e9s \u00eatre des facteurs de r\u00e9ussite majeurs au cours des six premi\u00e8res semaines dans son nouvel emploi. Enrique F. a \u00e9galement pu atteindre son objectif qui \u00e9tait d\u2019obtenir une r\u00e9mun\u00e9ration sup\u00e9rieure : sa r\u00e9mun\u00e9ration actuelle est sup\u00e9rieure de CHF 1’000. – par mois.<\/span><\/p>\n

Tant dans le feedback oral qu\u2019\u00e9crit, le participant a estim\u00e9 que dans le cadre de son programme d\u2019Outplacement, la collaboration continue et intensive avec le coach avait constitu\u00e9 le plus grand atout. Au cours de sessions tr\u00e8s stimulantes, il a appris les bonnes techniques et strat\u00e9gies pour g\u00e9rer de mani\u00e8re professionnelle la dimension num\u00e9rique de la strat\u00e9gie et des activit\u00e9s de recherche d\u2019emploi. Dans les p\u00e9riodes de d\u00e9motivation, le coach a pu aider, en tant qu’interlocuteur unique, \u00e0 surmonter la d\u00e9motivation et \u00e0 relancer la motivation en proposant de nouvelles perspectives et approches.<\/span><\/p>\n

En conclusion, on peut dire que, en cette p\u00e9riode de pand\u00e9mie, un coaching \u00ab Outplacement\u00a0\u00bb orient\u00e9 vers le num\u00e9rique favorise le retour en emploi, car il renforce non seulement les comp\u00e9tences num\u00e9riques personnelles des participants (en particulier les plus de 50 ans) mais surtout permet, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de la technologie num\u00e9rique, d\u2019\u00e9largir consid\u00e9rablement l’\u00e9ventail des offres d’emploi.<\/span><\/p>\n

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